Livraison et retours
Dernière mise à jour : 14 août 2026
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2. Délais et transporteurs
Les modes d'expédition, les transporteurs, les délais de livraison estimés et la gestion douanière internationale sont déterminés uniquement par le marchand qui exécute votre commande et peuvent varier selon le pays de destination, la disponibilité des produits et les conditions du transporteur. Veuillez consulter les informations de livraison figurant sur la page de paiement du marchand ou dans l'e-mail de confirmation de commande pour obtenir des estimations précises.
3. Commandes internationales, droits et douanes
Si vous commandez depuis un pays autre que celui d'origine du marchand, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, taxes ou frais de douane imposés par vos autorités locales. Ces frais éventuels sont à la charge du client et échappent au contrôle de vitalitydiscoverylab.shop comme à celui du marchand.
4. Retours et remboursements
Comme vitalitydiscoverylab.shop ne vend ni n'expédie aucun produit, toutes les demandes de retour, d'échange et de remboursement doivent être adressées directement au marchand qui a traité votre commande, conformément à sa politique de retour publiée. Les délais de retour, frais de réapprovisionnement et critères d'éligibilité (tels que l'emballage non ouvert ou les conditions de période d'essai) sont fixés exclusivement par ce marchand.
Nous vous recommandons de consulter la politique de remboursement du marchand avant de finaliser votre achat et de conserver votre numéro de confirmation de commande pour le communiquer à son service client.
5. Problèmes de commande, articles endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou n'arrive pas du tout, veuillez contacter directement le service client du marchand en utilisant les coordonnées figurant dans votre e-mail de confirmation de commande. En tant qu'éditeur affilié, vitalitydiscoverylab.shop n'a accès à aucun dossier de commande, système de paiement ni donnée logistique et ne peut pas traiter de réclamations au nom du marchand.
6. Où trouver les coordonnées du marchand
Les coordonnées du support du marchand figurent généralement dans :
- Votre e-mail de confirmation de commande, envoyé immédiatement après le paiement ;
- Le reçu ou la facture de votre prestataire de paiement ;
- La page « Contact » ou « Support » du site web du marchand.
7. Notre rôle dans la résolution des problèmes
Bien que nous ne puissions pas traiter de remboursements ni d'expéditions, nous serons heureux de vous orienter vers le bon canal de support du marchand si vous avez du mal à le trouver. Écrivez-nous à contact@vitalitydiscoverylab.shop et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette page périodiquement pour refléter les changements concernant les marchands ou programmes que nous promouvons. Veuillez la consulter de nouveau avant tout achat pour prendre connaissance de la dernière version.